Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại btr22

Tài khoản của bạn tại btr22 — bao gồm thông tin cá nhân, lịch sử nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử đặt cược — được bảo vệ theo các nguyên tắc rõ ràng.

Dữ liệu mã hóa SSLXác minh ví điện tử an toànQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7Tuân thủ pháp luật địa phương
btr22 Chính sách bảo mật thông tin tại btr22
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy định. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, không qua bot trung gian.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Phản hồi bằng văn bản, phù hợp cho các yêu cầu cần lưu hồ sơ.
Telegram hỗ trợ tài khoản Kênh Telegram dành riêng cho vấn đề tài khoản và xác minh ví. Thích hợp khi bạn cần xử lý nhanh trên điện thoại.
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Bốn cam kết cụ thể về bảo mật tài khoản

Chúng tôi không chỉ nêu nguyên tắc — mỗi cam kết dưới đây gắn với một quy trình kỹ thuật hoặc chính sách vận hành cụ thể mà bạn có thể kiểm chứng qua tài khoản của mình.

Mã hóa toàn bộ kết nối Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dạng văn bản thuần.
Cookie và dữ liệu trình duyệt Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt tài khoản.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong thời hạn quy định.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách btr22 xử lý thông tin cá nhân và dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay. Chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để đối soát giao dịch nội bộ. Chúng tôi không bán hay chia sẻ với bên ngoài vì mục đích thương mại.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ và yêu cầu bản sao dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và gửi lại trong thời hạn quy định.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong thời hạn quy định, ngoại trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc lưu giữ.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và không thể tắt. Cookie phân tích giúp cải thiện trải nghiệm và bạn có thể tắt trong phần cài đặt tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.